Comunicación externa Lozada Viajes.

Abstract

Se presenta el reporte de caso de la empresa Lozada Viajes, con el fin de abordar y estudiar la organización desde una perspectiva comunicacional, para desarrollar y optimizar la comunicación externa. A partir del análisis de situación y de estudiar el accionar en materia de comunicación se realiza un diagnóstico, donde se puede inferir que la comunicación externa que actualmente desarrolla Lozada Viajes es mayormente de índole comercial sin contemplar la posibilidad de integrar y fortalecer el vínculo que tiene con sus franquiciados. En base al diagnóstico y al problema detectado se desarrolla un plan de Relaciones Públicas compuesto por un objetivo general, objetivos específicos y tácticas que responden a los mismos, con el fin de subsanar el problema detectado. Una vez planteadas las tácticas se desarrolla una planificación cronológica de cuando se llevará a cabo cada una y cual es su costo, culminando con una evaluación global del plan y su conclusión.