Cuadro de mando integral para la empresa A.J & J.A Redolfi S.R.L.

Abstract

En el presente trabajo, se plantea la propuesta de diseño e implementación del Cuadro de Mando Integral que será aplicada sobre la empresa distribuidora y comercializadora de productos A.J & J.A Redolfi ubicada en Jaime Craik, Córdoba. Partiendo de un análisis inicial sobre la situación de la organización, tanto interno como externo y de la estrategia de la empresa, se observa que si bien la A.J & J.A Redolfi presenta una amplia trayectoria en el mercado no cuenta con una herramienta de gestión que permita medir el desempeño y corregir problemas a tiempo. Por lo que la propuesta nace como respuesta a la necesidad de contar con un modelo que permita, a través de indicadores de gestión, aplicar estrategias y tomar decisiones de manera exitosa. Con la implementación del Cuadro de Mando Integral se espera que la empresa en el periodo de cuatro a seis meses pueda mejorar la gestión de recursos humanos, corregir procesos internos, aumentar la fidelidad de los clientes y en consecuencia incrementar la rentabilidad.