Implantación de Cuadro de Mando Integral para la Gestión de la Empresa Lozada viajes.

Abstract

El presente Trabajo Final de Grado se desarrolló en la Carrera Contador Público de la Universidad Siglo 21, se realizó en la empresa Lozada Viajes, la misma se encuentra en Córdoba Capital, dicha empresa es la más grande en redes de franquicias turísticas de la Argentina, además se encuentra establecida en 12 provincias más. Se puede apreciar mediante un diagnóstico realizado que la empresa Lozada ya cuenta con una imagen corporativa, es una empresa con trayectoria, trabaja la marca hace más de 30 años, pero a pesar de todo cuenta con ciertas debilidades y factores críticos que no permiten optimizar los recursos al máximo y la misma no adquiere así mayor competitiva en el mercado. En función de lo observado en el siguiente trabajo se pretende aplicar la metodología de Balance Scorecard o también denominado Cuadro de Mando Integral, herramienta de gestión que ayuda a clarificar y traducir la estrategia en indicadores para luego aplicar planes de acción correctivos. Esta herramienta permite gestionar a la organización desde cuatro perspectivas: financiera, del cliente, de los procesos internos y de aprendizaje y crecimiento. Contar con una visión, misión y una estrategia claramente definida permite a la empresa mediante esta herramienta corregir ciertos desvíos, acrecentar su rentabilidad y así posicionarse aún más en el mercado