Abstract
El siguiente trabajo final de grado muestra el desarrollo de un Cuadro de Mando Integral en la empresa MAN-SER S. R. L. La misma, se dedica a la industrialización de piezas personalizadas, por ejemplo: extractores de viruta y cintas de transporte, etc. También presta servicios tales como: corte por plasma y algunos servicios personalizados como soldaduras. El objetivo del trabajo es darle una herramienta de control de gestión a los directivos, que garantice que la toma de decisiones a largo plazo sea la correcta. Se analizó la situación actual de la empresa y el entorno en el cual se encuentra inserta. Luego se propusieron los indicadores para el Cuadro de Mando Integral y finalmente se diseña el mismo.