Abstract
El presente trabajo final de grado propone la aplicación de un modelo de planificación estratégica para la empresa Redolfi S.R.L. Teniendo en cuenta la crisis socioeconómica en Argentina debido a la pandemia originada por el coronavirus es que se le propone a la organización la optimización de su estrategia de E-commerce para poder utilizar su página web a modo de catálogo de su cartera de productos y un plan de marketing digital. El objetivo de este trabajo es, aprovechar los corredores habituales de distribución por los camiones de Redolfi con la intención de desarrollar nuevos mercados. Para esto se hará uso del marketing digital específicamente en las localidades que la empresa quiera convertir en cliente. Por otro lado, la organización se encuentre inmersa en un mercado sumamente competitivo en cuanto a precios, es por esto, que se le propondrá también el desarrollo de un sistema de fidelización del cliente con el objetivo de generar una ventaja distintiva frente a la competencia.