Abstract
Los conceptos centrales que fueron abordados a lo largo del trabajo hacen referencia a la relevancia del área de gestión de recursos humanos de la organización, en pos de promover la formalización e importancia de una comunicación interna en la empresa Redolfi S.R.L, por medio de un plan de acción y la formación de sus jefes y mandos medios bajo el paradigma del coaching organizacional. Sabiendo que esto es fundamental para mejorar la situación de la empresa, se recomendó que sigan desarrollándose en el área de Gestión de Recursos Humanos, con el fin de incrementar un 20% la productividad.