“Cuadro de Mando Integral, como mecanismo de construcción de estrategia global, en Redolfi S.R.L.”

Abstract

En la actualidad, las organizaciones, ante los cambios constantes en la dinámica empresarial, deben realizar una evaluación completa de su gestión, en mira de optimizar su desempeño. En el presente trabajo se exterioriza el análisis de una empresa dedicada a prestar servicios de distribución, Redolfi SRL, planteando un direccionamiento estratégico a través de la creación de un Cuadro de Mando Integral. El examen inicia con el estudio de factores internos y externos, a través de los análisis FODA, PESTEL y las 5 fuerzas de Michael Porter. Continuando, se lleva a cabo un plan de implementación (definiendo líneas estratégicas, recursos, presupuestos), creando indicadores de medición de gestión, para luego realizar su medición concreta y, en consecuencia, su semaforización en un cuadro informativo integral. Finalizado el análisis, se obtienen una visión integral de la empresa, que permitirá corregir su accionar general.