Diseño y Análisis de Cuadro de Mando Integral para la empresa A.J. & J.A. Redolfi S.R.L.

Abstract

Este trabajo final de grado busca resaltar la importancia de la existencia de una herramienta de medición del trabajo operativo de la empresa, para poder planificar y dirigir los objetivos estratégicos. Se ha realizado un análisis interno y externo de la distribuidora A.J. & J.A. Redolfi S.R.L., para llegar a un diagnóstico actual de la empresa. Para conocer otros casos se ha investigado en antecedentes; como también en bibliografía referencial, con la finalidad de adoptar conocimientos teóricos. Con el propósito de diseñar un Cuadro de Mando Integral, se identificaron los objetivos estratégicos que demanda la organización, donde se ha planteado los indicadores de medición para las diferentes perspectivas, como también los recursos y el tiempo estimado para llevar a cabo la implementación. Queda plasmada la propuesta del Tablero de Comando, que garantiza el control para la toma de decisiones y el cumplimiento de las estrategias.