Indicadores de gestión: Obra Social de los Empleados Públicos (OSEP)-Catamarca.

Abstract

Este trabajo final de graduación está orientado al diseño de indicadores de gestión para la obra social de los empleados públicos de la provincia de Catamarca, en el área Control venta de órdenes, cobranzas y créditos, para la venta de co-seguros diferidos. El sector no cuenta con un sistema que controle el movimiento de estas prestaciones en cuanto a cobros y deudas, por lo que es necesario crear indicadores que muestren en qué situación se encuentra la empresa para poder llevar una gestión eficiente. El hecho de no contar con las herramientas necesarias para el control, lleva a que las falencias en el área sean cada vez más evidentes y generen pérdidas para el ente. Con la creación de indicadores se espera lograr mejorar el control de las ventas, cobranzas y disminución de las cuentas por cobrar.