La medición de la gestión del capital humano para la mejora continua en las empresas pymes de la provincia de Entre Ríos.

Abstract

La medición de la gestión de los Recursos Humanos tiene como propósito fundamental examinar la actuación y el desempeño del personal, a fin de analizar sus logros y establecer posibles alternativas para una mejoría en su rendimiento a corto y largo plazo. No obstante dicha información también proporciona a las empresas las causas del bajo rendimiento, falta de coordinación, alta rotación y deficiente administración del personal, entre otros. Debido a ello, se llevó a cabo un trabajo de investigación el cual tuvo como finalidad analizar el nivel de aplicación de métodos de medición de gestión de Recursos Humanos en las pequeñas y medianas empresas (Pymes) ubicadas en la provincia de Entre Ríos. En tal sentido se realizó un estudio de campo con un nivel descriptivo, donde se obtuvieron datos a través de un cuestionario y entrevistas semi-estructuradas, para constatar si la medición de la gestión de los recursos humanos se realiza en dichas empresas y cuál es su grado de aplicación, como así también constatar por parte de los encuestados cuales son los inconvenientes principales para la no aplicación de mediciones y cuáles podrían ser a su entender las mediciones que favorecerían en mayor medida a la gestión del personal. Esta investigación además permite concluir que las empresas consideradas pequeñas y medianas en la región analizada, no le brindan la importancia necesaria a dicha tarea, dejando en evidencia que no se trabaja acorde a lo que sugieren las investigaciones y análisis teóricos existentes sobre el tema para el desarrollo de la mejora continua a pesar de que existe el interés de sus responsables por disponer de estas herramientas de medición en determinados temas considerados claves y cuyas causas de no aplicación es atribuida en gran medida al desconocimiento de cómo realizar tales mediciones y la creencia de la alta afectación en los costos administrativos.