Gestión de la comunicación interna en la municipalidad de Ulapes La Rioja

Abstract

En el presente trabajo de graduación de la carrera Licenciatura de Relaciones Públicas e Institucionales se propuso indagar sobre la gestión de la comunicación interna en la municipalidad de Ulapes, ubicada en el Departamento Gral. San Martin provincia de La Rioja. La institución pública cuenta con 250 empleados de planta y 200 contratados. La comunicación interna en las organizaciones públicas es un tema puntual a trabajar, las instituciones hoy en día reconocen la necesidad e intención de una adecuada gestión con el objetivo de aprovechar y cuidar su capital humano. A través de un análisis exhaustivo en la etapa de diagnóstico en donde se utilizó entrevistas, encuestas, análisis de contenido y guías de observación, los resultados arrojados por dichos métodos de investigación permitieron desarrollar un plan de Relaciones Públicas internas acorde a las necesidades comunicacionales de la institución pública. El plan tendrá como objetivo optimizar la gestión de la comunicación interna de la municipalidad de Ulapes La Rioja, sistematizando y coordinando el uso de los canales y medios de comunicación interna, generando espacios de comunicación que contribuyan y promuevan una coordinada gestión de la información, fomentando la identificación y compromiso del público interno con la organización, gestionando el cambio, las diferencias y las situaciones conflictivas dentro de la organización, fomentando el desarrollo y formación del personal en las áreas más sensibles de trabajo y fortaleciendo las relaciones entre los diferentes estamentos organizacionales.