Administrador Web de Biblioteca de Activos de Procesos y Repositorio de Proyectos para la implementación estándar de CMMI e ISO

Abstract

SantexGroup es una empresa dedicada al outsourcing internacional en el desarrollo de software. Consta de dos oficinas, una ubicada en la ciudad de Córdoba y la sede principal ubicada en San Diego California. A comienzos del 2007 la empresa decidió optar por el modelo CMMI (Capability Maturity Model Integration), se trata de un modelo que permite incrementar el nivel de madurez y calidad de los procesos de desarrollo de software. Este modelo internacional plantea el uso de procesos estándares a nivel organizacional ya que se basa en la premisa de que un proceso de calidad se relaciona directamente con la calidad del producto o servicio. Toda empresa que comienza a recorrer el camino de cualquier modelo estándar de proceso, se encuentra con el problema de la administración y versionamiento de los documentos de la definición de los procesos a menos que utilice herramientas especialmente diseñadas para esto. El modelo CMMI es un modelo de estándares internacionales de desarrollo de software que permite a las empresas definir sus propios procesos para lograr los objetivos planteados por el modelo en cada área de proceso. Es básicamente un conjunto de las mejores prácticas de desarrollo de software recopiladas por un grupo de investigadores de la universidad Carnegie-Mellon a raíz de una necesidad del departamento de defensa de los Estados Unidos. Luego el modelo se publicó y se institucionalizó mundialmente como CMM derivando años más tarde a CMMI. Este modelo requiere entre otras cosas la construcción de un repositorio de documentos organizacionales donde se publicarán todos los documentos que definen los procesos de software de una organización para ser accedidos por todos los responsables de cada proyecto. Este repositorio es definido por CMMI como PAL (Process Asset Library). Este requerimiento, si bien es solicitado por el modelo CMMI, también es compatible con las normas de calidad ISO 9001; esto permite que el modelo CMMI pueda coexistir con las normas estándares ISO. Cada documento organizacional generado requiere un minucioso seguimiento por parte del responsable de la PAL, este seguimiento incluye versionamiento, accesos, modificaciones, mantenimiento para tener un control total sobre estos activos de la empresa. El presente trabajo final de graduación surge a raíz de la necesidad concreta de la implementación de una herramienta que facilite la administración de la librería de documentos para la empresa SantexGroup. Esta herramienta deberá cumplir con las exigencias del modelo CMMI en cuanto a la administración de la documentación necesaria tanto para la PAL organizacional como para la administración del repositorio de documentos que cada proyecto utilizará para documentar las actividades realizadas en cada tarea.