Estudio del clima laboral. Caso: Com&Com

Abstract

El trabajo final de graduación abordado consiste en estudiar el clima laboral que presenta la empresa de aplicación, Com&Com. Mediante herramientas utilizadas en la metodología ha sido posible conocer el funcionamiento particular que posee la empresa, teniendo en cuenta variables que son importantes a la hora de interiorizarse en una situación en particular. El diagnóstico desarrollado dió como resultado que Com&Com se encuentra frente a un sistema autoritario, según las distintas formas de clima laboral que propone Rensis Likert en su modelo, obteniendo las siguientes características. Los empleados perciben un clima laboral de desconfianza, con una insuficiencia en la comunicación interna, falta de participación en las decisiones que tengan un grado medio de relevancia, además de poseer una escasa relación con las demás personas que integran la empresa ya que no comparten el mismo lugar de trabajo. Igualmente, existe inseguridad por parte de los empleados en cuanto a su estabilidad en la empresa debido a que no poseen una visión a largo plazo de su permanecia en Com&Com. Como propuesta de acción para mejorar el clima laboral que poseen los empleados se diseñó: una estrategia de comunicación interna para aumentar la participación de ellos en la toma de decisiones y para fomentar una mayor implicación del personal; un plan de motivación para que puedan acceder a un reconocimiento de sus labores que son realizados de manera correcta; un modelo de seguimiento con el fin de obtener una retroalimentación de cual es el efecto de las nuevas tácticas implementadas.