Geriátrico privado Solares: Taller de promoción de habilidades comunicacionales

Abstract

El presente trabajo final de graduación se enmarca en un proyecto de aplicación profesional diseñado para el Geriátrico Privado Solares. La intervención tiene como objeto la mejora de la “Comunicación” para el personal que allí trabaja. En una primera instancia se expone el diagnóstico institucional, para el que se utilizaron la observación participante y entrevistas semiestructuradas para la recolección de datos. Dichas técnicas permitieron realizar un análisis y detección de las características y problemáticas de la institución, a través de la mirada de las personas que allí trabajan. Generando con dichos datos una matriz FODA y delineando la conflictiva expuesta por la institución y los trabajadores de la misma. Se detectaron conflictos en torno a la comunicación entre el personal. Por tal motivo, lo que se plantea como intervención es un taller de promoción de habilidades comunicacionales con un corte psicoeducativo y de reflexión, con el fin de fomentar e incentivar el diálogo, la escucha, la comprensión, la autoreflexión del personal de la institución, las interrelaciones y el trabajo en grupo. Se propone además, una instancia de evaluación a fines de conocer el impacto que la intervención tendría.