Comunicación externa del Hotel Mina Clavero

Abstract

Enmarcado en la disciplina de las Relaciones Publicas, el presente trabajo final de graduación tiene como objeto de estudio la comunicación externa del Hotel Mina Clavero. Tras haber analizado la comunicación actual de la organización y aspectos del entorno en el que se encuentra inmersa, se obtuvieron los datos necesarios para conocer el panorama. En la etapa de intervención, dichos datos fueron la base para el trazado de un plan de Relaciones Publicas e Institucionales, que tiene como principal objetivo planificar la comunicación del Hotel Mina Clavero, dirigida a sus públicos externos objetivos. El plan propone a través de diferentes tácticas redefinir la identidad corporativa, optimizar las piezas de comunicación externa y comunicación 2.0, y lograr una comunicación más estrecha, personalizada y diaria con el público externo.