La gestión de la imagen como herramienta de posicionamiento institucional. Caso: José Mercadal S.R.L

Abstract

El presente Trabajo Final de Graduación tiene como objeto de estudio la imagen de la empresa José Mercadal S.R.L. Luego de evaluar y analizar la percepción que los clientes poseen de la organización, se plantea una estrategia de Relaciones Públicas que tiene como principal objetivo la gestión de la imagen corporativa como medio para alcanzar posicionamiento institucional. El plan busca mediante la comunicación de los rasgos centrales de la organización, la innovación en la exhibición de los productos, beneficios para los clientes y el uso eficiente de los canales digitales, lograr la percepción positiva del desempeño organizacional, al mismo tiempo que el posicionamiento de la empresa en la mente del público.