Manaul de puestos para la gerenciadora de servicios de salud ORION SRL

Abstract

El presente Trabajo Final de Graduación tiene como objetivo central el desarrollo de un manual de puestos para las posiciones críticas en la Gerenciadora de Obras Sociales, ORION SRL. Con esto se busca brindar una herramienta de gestión que provea información básica para la detección de fuentes de reclutamiento, fijación de criterios de selección, determinación de estándares de desempeño, detección de necesidades de capacitación y planeación de carrera. A través de los instrumentos de recolección de información diseñados especialmente para adaptarse a la realidad de la empresa, se busca analizar la situación actual de cada uno de los sub sistemas de recursos humanos. Finalmente, se detecta una ausencia de procedimientos formales y coherentes en el vínculo empresa-empleado; dentro de los más representativos se puede mencionar la carencia de un sistema de selección que cuente con filtros objetivos, sumado a un proceso de capacitación que no alcanza a nivelar los conocimientos necesarios para realizar la labor de manera eficiente con los que efectivamente poseen los empleados. Por último, existe una clara superposición de tareas y responsabilidades, fruto de una falla en la delimitación de los alcances de cada uno de los puestos.