Vinculación institucional de la empresa de transporte de pasajeros El Turista SRL con los usuarios de la ciudad de San Francisco

Abstract

El presente trabajo final de graduación de la Licenciatura en Relaciones Públicas e Institucionales, se ha desarrollado bajo la modalidad correspondiente al proyecto de aplicación profesional. En primer lugar se ha realizado un diagnostico del vínculo institucional existente, en el que se evaluaron los canales de comunicación dirigidos a los usuarios, usuarios potenciales y no usuarios, como así también las opiniones y las intereses significativos de los mismos respecto a la organización. Se ha entrevistado a ocho (8) miembros de la organización y se ha efectuado un cuestionario a una muestra de sesenta (60) usuarios del servicio de la ciudad de San Francisco. Finalmente, y una vez analizados con detenimiento cada uno de los datos recopilados, se ha delimitado un Plan de Relaciones Públicas e Institucionales. Dicho plan fue diseñado estratégicamente con el objetivo de fortalecer el vínculo institucional existente entre la empresa El Turista SRL y los usuarios del servicio de transporte de pasajeros de la ciudad de San Francisco.