Comunicación integral de Caramagna Inmobiliaria

Abstract

Este trabajo plantea el tema de la Comunicación Integral de la empresa Caramagna Inmobiliaria, situada en la ciudad de Paraná, Provincia de Entre Ríos. Los propósitos que persigue son: brindar un diagnóstico descriptivo de la situación comunicacional de la empresa y, consecuentemente, plantear un esquema de acciones. Para tales fines, se ha seleccionado un tipo de diseño metodológico de campo, no experimental transeccional y se ha adoptado un enfoque descriptivo mixto cualitativo/cuantitativo. En la etapa de diagnóstico se detectaron incompatibilidades dentro de la comunicación de la empresa, entre ellas, variación en el uso de eslóganes, incorrecta segmentación de las piezas, modificación de los colores corporativos y, principalmente, carencia de un diferencial comunicable. Una vez definidos los tipos de público, descripta la oferta de la empresa, su comunicación actual y la comunicación de la competencia, se elaboró el Plan de Acción. Este fue concebido como resultado de la articulación entre los aspectos considerados en la etapa de investigación diagnóstica y los objetivos comerciales y generales de Caramagna Inmobiliaria. El logro de dicha articulación comprendió: a) la identificación de un concepto comunicacional claro y la elaboración de un eslogan; b) el rediseño de piezas comunicacionales con corrección de las falencias detectadas; c) la sugerencia de nuevos medios de comunicación. Este trabajo implica un paso importante hacia la homogeneización de la comunicación corporativa a través de un Plan de Comunicación Integral contextualizado y ajustado a las posibilidades económicas, a la comunicación actual y a la situación del mercado de la empresa. En consecuencia, brinda una herramienta para revisar sus acciones comunicacionales, para controlar los resultados obtenidos y para emprender nuevas formas de acercarse a sus públicos. Por ultimo, a pesar de que el trabajo se circunscribe a una situación particular, se estima que los métodos de investigación que se exponen y los elementos considerados en la descripción de la situación de la empresa pueden ser retomados y tenidos en cuenta para el análisis de otras organizaciones.