Empresa: MAN-SER S. R. L. Diseño e implementación de un cuadro de mando integral.

Abstract

En el presente Trabajo Final de Grado se plantea la importancia que tiene para la empresa MAN - SER S.R.L. el diseño y la implementación de una herramienta de control de gestión, basada en las perspectivas del Cuadro de Mando Integral, que ayuda a comunicar y traducir la estrategia a través de un conjunto de indicadores financieros y no financieros. Partiendo de un análisis de la situación actual sobre la organización, tanto del ambiente externo como del interno y de los objetivos estratégicos de la empresa, se puede determinar que aunque MAN - SER S.R.L. se encuentra bien posicionada en el mercado, todavía cuenta con áreas y procesos internos que pueden ser mejorados lo que posibilita agregar valor y sostenerse en el sector como una empresa líder. Con esta herramienta basada en la teoría de los autores Kaplan y Norton, se pretende que la empresa logre alinear la estrategia con la visión estableciendo objetivos e indicadores y en base a los resultados que arroje cada uno, sea posible contar con información de calidad para facilitar el proceso de toma de decisiones.DESTACADO