Cuadro de mando Integral para la organización Tarjeta Naranja para aumentar la rentabilidad mediante estrategia de reducción de costos operativos y diferenciación

Abstract

El presente Trabajo Final de grado es referido a la empresa Tarjeta Naranja, perteneciente a la industria financiera, una de las Fintech más populares de Argentina. La misma se encuentra en una situación donde las respuestas dinámicas, la atención al cliente y el valor agregado que estas puedan dar son la clave para retener y ganar mas clientes y de esta manera mantenerse competitivos en el mercado. Los nuevos softwares, desarrollos de aplicación, incentivos a través del marketing, son las herramientas que la tecnología ofrece hoy en día y están al alcance de todos. Luego de analizar la situación actual de la empresa, de ofrecer posibles soluciones a las problemáticas planteadas y mediante un cuadro de mando integral para el seguimiento y análisis de las acciones, se esperará poder aumentar la rentabilidad de la compañía para fines del año 2024 y de esta manera seguir manteniéndose vigente en el mercado.

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