Diseño de un programa de Comunicación interna y liderazgo coach en Redolfi S.R.L.

Abstract

El siguiente trabajo se basa en el estudio de la empresa Redolfi, un mayorista de productos alimenticios, limpieza e higiene que se encuentra ubicada en la ciudad de James Craik. Se ha diagnosticado una deficiente comunicación interna; esto tiende a impactar en la productividad de la empresa, afectándola negativamente, ya que se originan rumores los cuales traen incertidumbre y tensión en los empleados, provocando así un bajo clima laboral. Se propone en el siguiente reporte de caso un plan de comunicación integral con el objetivo de profesionalizar los canales de comunicación, fortalecer el vínculo con los empleados y reafirmar los valores de la empresa para mejorar la comunicación y elevar la productividad.

The following work is based on the study of the Redolfi company, a wholesaler of food, cleaning and hygiene products that is located in the city of James Craik. Poor internal communication has been diagnosed; this tends to impact the company's productivity, negatively affecting it since rumors originate which bring uncertainty and tension to employees, thus causing a poor work environment. A comprehensive communication plan is proposed in the following case report with the objective of professionalizing communication channels, strengthening the bond with employees and reaffirming the company's values to improve communication and increase productivity.