Plan de Comunicación Interna y formación de Líderes Coach en la empresa A. J. & J. A. Redolfi S. R. L.

Abstract

El presente Trabajo Final de Grado se basó en la empresa familiar A. J. & J. A. Redolfi S. R. L., ubicada en la localidad de James Craik, provincia de Córdoba. La misma cuenta con una trayectoria de 50 años en la comercialización y distribución de productos alimenticios, refrigerados, bebidas, cigarrillos, artículos de limpieza y perfumería, entre otros. En dicha empresa se diagnosticó la ausencia de una correcta gestión de la Comunicación Interna, como así también de líderes capaces de formalizar y mejorar dicha comunicación. También se detectó la falta de un profesional que se ocupe del área de Recursos Humanos y sus procesos. Estas deficiencias provocan desinformación en el personal, pérdidas de tiempo en horario laboral, falta de motivación y confianza, influyendo negativamente en el clima laboral, lo cual repercute directamente en la productividad. Con el objetivo de solucionar los inconvenientes mencionados anteriormente y lograr así aumentar la productividad de la empresa, se planteó un Plan de Intervención, con el cual se pretende gestionar eficientemente la Comunicación Interna, otorgando una capacitación a los jefes y mandos medios sobre su valor e importancia; incorporando herramientas de Comunicación 2.0 para mejorar el flujo de la misma; capacitar a los jefes y mandos medios en Liderazgo Coach para que adquieran los conocimientos necesarios respecto a esta nueva y beneficiosa disciplina; y además, incorporar un profesional que se ocupe del área de Recursos Humanos.