Diseño de tablero de control basado en los indicadores RSE para PYME

Abstract

Se diseñó un tablero de control semaforizado, basado en los indicadores Responsabilidad Social Empresaria (RSE) para una PYME. Se investigó de forma no experimental y descriptiva, y se volcó el análisis de los datos en una propuesta de tablero de control con los indicadores apropiados. Se confeccionó una encuesta con preguntas basadas en la Resolución Técnica 36 (RT36) y se consultó sobre el conocimiento de la RSE a las empresas de la muestra. Se comprobó que, pese a estar llevándose a cabo tareas encuadradas dentro de las dimensiones de la RSE, esto es, planes de capacitación, gestión del impacto medioambiental, acciones sociales, etc., no había políticas estructuradas para hacerlo de manera sostenida en el tiempo. Se percibió de forma generalizada que las PYMES consideran que la RSE se diseñó por y para las grandes empresas. Se concluyó que es sumamente útil la presentación de un tablero de mando semaforizado provisto de los indicadores adecuados que permitan a la empresas monitorizar la mejora en el tiempo y forma que se propongan, acercándose de forma paulatina a las ventajas de gestionar de acuerdo con el espíritu de la RSE.