Estrategias de comunicación externa de Howard Johnson en pandemia

Abstract

El objetivo principal del estudio fue implementar un plan de relaciones públicas para la comunicación externa del Hotel Howard Johnson Villa Carlos Paz. Este incorpora las normas de seguridad e higiene adoptadas a raíz de la pandemia-COVID, en el cual se han desarrollado diversas estrategias de comunicación para obtener beneficios y aprovechar las oportunidades de la situación. Mediante el análisis se observó que hay escasa presencia en prensa y redes sociales y que Villa Carlos Paz es considerada un destino mochilero, lo cual afecta al sector de eventos corporativos. Del mismo modo, esto se ha visto empeorado por la llegada de la cuarentena y las restricciones por la pandemia de Covid-19, donde se han sumado otras nuevas problemáticas como la disminución de reservas en el hotel, tanto para eventos y hospedaje. Este plan tiene en cuenta todos los problemas mencionados anteriormente e indica diferentes estrategias que tienen como objetivos resolverlos de manera efectiva.