Introducción a la RSE en una empresa de Catamarca, diseño de tablero de control.

Abstract

En la presente investigación, se indagó sobre el conocimiento y aplicación de la RSE en una pequeña y mediana empresa (pyme) del rubro comercial en la provincia de Catamarca y se buscó crear un tablero de control como herramienta de gestión, siguiendo directrices de la RSE. Se realizó una investigación descriptiva con enfoque cualitativo y diseño no experimental transversal. Se ahondó en el estudio de conceptos sobre RSE, normas GRI y RT 36. Se efectuaron entrevistas al personal de la empresa y se realizó observación directa. Se advirtió que la empresa carecía de conocimientos específicos pero que sí aplicaba algunas actividades socialmente responsables. Se eligieron los indicadores más convenientes a la situación actual y se desarrolló un tablero de control que permita medir cualitativa y cuantitativamente los resultados de su gestión, bajo la administración de la RSE. Se concluyó que se puede crear una herramienta de gestión que, además de procurar la obtención de resultados económicos, introduzca también la RSE.

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