“Cuadro de Mando Integral, para favorecer el crecimiento de una organización”

Abstract

El presente trabajo de grado pretende, a través de la creación de un Cuadro de Mando Integral para la empresa metalúrgica MAN-SER S.R.L, observar a la organización desde 4 diferentes puntos, con el fin de lograr un balance y equilibrio en la misma. Partiendo del análisis de su situación actual y teniendo en cuenta su misión, visión y valores, se puede observar que MAN.SER S.R.L, a pesar de tener una larga trayectoria en el mercado, todavía cuenta con dificultades en el área de ventas, en la toma de decisiones y en la implementación de un sistema de gestión que le permita evaluar su desempeño integral. Por tal motivo se proyecta la implementación de un CMI, con el fin de brindarles una herramienta de gestión que le permita la implantación, el control y la evaluación de nuevas estrategias que favorezca en el desarrollo y crecimiento de la organización. Logrando de esta forma incrementar el valor de la empresa, sus ingresos, mejora la satisfacción y fidelización de los clientes y captar nuevos mercados.

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