Implementación de un Plan de Comunicación Interna y formación de lideres coach en A.J & J.A Redolfi S.R.L.

Abstract

A.J. & J. A. Redolfi es una empresa ubicada en la localidad de James Craick, dedicada a la venta y distribución de productos de consumo masivo. A pesar de su gran ventaja competitiva, existe una gran deficiencia en su comunicación interna y en sus procesos de Recursos Humanos. Con el objetivo de obtener respuestas a las problemáticas planteadas, este reporte de caso, buscó elaborar y transmitir una estrategia de comunicación interna a través de un plan de comunicación y formación de líderes coach. Esta propuesta consistió, por un lado, en una investigación a diversos autores sobre los tópicos principales del caso, y por el otro, en la implementación de determinadas acciones, las cuales contemplan a la comunicación interna y digital, a los procesos de inducción y retroalimentación del desempeño, y a la capacitación de líderes basada en el coaching. El fin de estas, fue lograr una comunicación deseada, desde el momento que la persona ingresa a la organización como en cada acción o tarea desempeñada, y a través de esta comunicación, poder potenciar sus habilidades. Por lo que, estas acciones llevarían a la empresa a excelentes resultados en el desempeño de sus empleados y en la rentabilidad de la misma. El beneficio de la propuesta es de $3.005.895,01 con un retorno de inversión de $66,9 por cada $100 invertidos, en un lapso de 6 meses.

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