“Planificación Estratégica por medio de la reducción de la tasa de rotación del personal administrativo”

Abstract

El presente trabajo de grado se desarrolla bajo la modalidad de reporte de caso, realizado en el Hospital TodosSanos, ubicado en la ciudad de Tres de Febrero, provincia de Buenos Aires. La investigación tiene como propósito principal proponer una Planificación Estratégica orientada a reducir la rotación del personal administrativo, un fenómeno que ha sido recurrente en la institución en los últimos años. A través de la formulación e implementación de dichas estrategias, se busca contribuir a la mejora en la calidad de los servicios de salud, con un enfoque centrado en la eficiencia administrativa y en la optimización de la atención brindada a los pacientes. Se espera que la estabilización del equipo administrativo repercuta positivamente tanto en el clima organizacional como en la satisfacción de los usuarios del hospital.

The present work is developed under the modality of case report, carried out in the TodosSanos Hospital, located in the city of Tres de Febrero, province of Buenos Aires. The main purpose of the research is to propose strategies aimed at reducing the turnover of administrative staff, a phenomenon that has been recurrent in the institution in recent years. Through the formulation and implementation of these strategies, the aim is to contribute to improving the quality of health services, with a focus on administrative efficiency and the optimization of patient care. It is expected that the stabilization of the administrative team will have a positive impact on both the organizational climate and the satisfaction of hospital users.