Administración de servicios de salud

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Planificación estratégica para una gestión humanizada en salud
(Universidad Siglo 21, 2025) Llauradó, Maria Magdalena
Este trabajo final destaca la importancia de la humanización de los recursos humanos en la gestión hospitalaria. Se desarrolló una planificación estratégica en el Hospital polivalente TodosSanos con el propósito de optimizar y humanizar los recursos a través de un enfoque integral, orientado a brindar un servicio de excelencia centrado en el paciente, garantizando eficiencia y calidad en la prestación de los servicios. Como eje central, se propone un modelo de gestión humanizado, que integra la atención personalizada con la valorización del equipo de salud como parte activa del cambio, priorizando la retención del talento, la motivación del capital humano y la capacitación continua con foco en la humanización. La propuesta busca mejorar la satisfacción del paciente y promover una cultura organizacional orientada al respeto, la calidez y la empatía en la atención.