Transformación Digital en la Industria Financiera

Abstract

En la actualidad, la transformación digital es un paradigma que ha revolucionado a todas las industrias en el último tiempo. Una industria muy interesada en este proceso es la industria financiera. Con el objetivo de identificar las características de las personas interesadas en impulsar un cambio cultural de la mano de las metodologías ágiles, y la automatización y digitalización de los procesos, se empleó un estudio representado por una muestra de 35 personas, a través de una encuesta de 17 preguntas, de modo de relevar sus interpretaciones. Como consecuencia se evidenció en todos los participantes, sin distinción de género, edad, jerarquía o actividad, el interés en promulgar los cambios culturales, considerando las metodologías, la automatización y digitalización como un factor clave en el desempeño de este proceso. Esta investigación, sienta las bases para continuar el proceso de transformación en las distintas bancas y en toda la industria financiera, así mismo impulsa a continuar analizando las tecnologías de inteligencia artificial e indicadores como factores claves.

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