Reporte de Caso: Tarjeta Naranja

Abstract

Como parte del análisis situacional de Tarjeta Naranja, se ha llevado a cabo una investigación exhaustiva para identificar los principales desafíos que enfrenta la organización en el entorno actual. Uno de los hallazgos clave de este análisis es la problemática de la baja rentabilidad, la cual se manifiesta en la disminución de los márgenes de ganancia y la dificultad para mantener los niveles de crecimiento observados en años anteriores. Esta problemática no se presenta como un fenómeno aislado, sino como el resultado de una compleja interacción de factores, tanto internos como externos a la organización. A lo largo de este trabajo, se explorarán en profundidad las causas y consecuencias de esta baja rentabilidad, con el objetivo de desarrollar una estrategia integral que permita a Tarjeta Naranja hacer frente a este desafío y fortalecer su posición en el mercado. Para ello, se ha utilizado como herramienta fundamental el Árbol de Problemas, que permitió visualizar de manera estructurada las relaciones de causa y efecto entre los diferentes elementos que contribuyen a la problemática central.