Modelo de Gestión basado en el Cuadro de Mando Integral para la empresa REDOLFI SRL

Abstract

El presente trabajo plantea una propuesta de implementación de un cuadro de mando integral, como una herramienta de gestión con el objetivo de lograr el uso eficaz y eficiente de los recursos que dispone A. J. & J. A. Redolfi S. R. L. Esta empresa cuenta con gran trayectoria en el rubro de comercialización y distribución de productos masivos la cual está emplazada en la localidad de James Craik, Córdoba, Argentina. En el trabajo además de desarrollar un marco teórico, se identifican una serie de elementos internos de la empresa como lo son la visión, misión y valores. Además, se examinan otras características internas como las fortalezas y debilidades, y sus externas, como las oportunidades y amenazas, que afectan en la organización. A partir de ello se establecen los lineamientos del plan estratégico. Estos buscan incrementar el valor de la empresa y sus ingresos, aumentar la satisfacción de la clientela, la fidelización de los clientes y captación de nuevos mercados. También persiguen lograr la eficiencia y bienestar del personal.