Implementación de un Cuadro de Mando Integral como herramienta de gestión para la empresa Redolfi SRL

Abstract

La empresa AJ & JA Redolfi SRL, ubicada en la provincia de Córdoba, pertenece al sector mayorista de productos alimenticiosbuscando ser una empresa líder, crecer y superarse. Sin embargo, la problemática que se observa es la ausencia de una herramienta de gestión estratégica capaz de aumentar la rentabilidad y disminuir los gastos operativos de la organización. De modo de encontrar una solución a esta problemática, se toma como herramienta el Cuadro de Mando Integral (CMI), el cualrequiere de la elaboración de un plan estratégico que abarca a la organización desde cuatro perspectivas: finanzas, clientes, procesos y aprendizaje. La relevancia del presente trabajo radica en la utilización de esta herramienta y en el beneficio que la misma ofrece a la gestión de la organización en relación a la problemática mencionada, optimizando aspectos de recursos humanos, del ámbito organizativo, comunicacionales y de marketing y ventas.