Implementación de Cuadro de Mando Integral para la empresa A.J. & J.A. REDOLFI SRL

Abstract

El presente trabajo se realizó en la empresa A.J. & J.A. Redolfi S.R.L., una de las distribuidoras de alimentos más importantes de James Craik, provincia de Córdoba y zona de influencia. Presenta como problema central la ausencia de un área de gestión de recursos humanos, la falta de procesos en la administración del personal que es ejercido por lo directores de la compañía quitándoles tiempo en el proceso de expansión que tienen por delante como así también áreas ligadas a la falta de información de gestión y control interno las cuales justifican la corrección de los mismos para subsistir y diferenciarse dentro del mercado Se estableció como objetivo general el desarrollo de un cuadro de mando integral, seguido de objetivos específicos que conllevan al cumplimiento del mismo. Se definieron las cuatro perspectivas con sus respectivos indicadores de medición. Los mismos contribuyen al seguimiento y cuantificación de los resultados de la aplicación de la propuesta e incluyen la frecuencia con que se realizarán los controles y sus responsables . Queda plasmada la propuesta del Tablero de Comando, que garantiza el control para la toma de decisiones y el cumplimiento de las estrategias Estos objetivos buscan incrementar la utilidad de la empresa y sus ingresos, aumentar la satisfacción y fidelización de los clientes y la captación de nuevos mercados.