Facilitar el proceso de toma de decisiones mediante la implementación de un Cuadro de Mando Integral para la empresa Redolfi S.R.L.

Abstract

El presente trabajo final de grado se desarrolló con el objetivo de proponer el uso del Cuadro de Mando Integral para la empresa Redolfi S.R.L que permita llevar un monitoreo y control de las estrategias de la compañía, y se convierta en un apoyo para el proceso de toma de decisiones. Para su construcción se realizó inicialmente un diagnóstico que permite conocer el estado de la empresa en cuanto a su estrategia y el entorno donde está inmersa, para tal diagnóstico se utilizó las metodologías de análisis FODA y PESTEL, los resultados obtenidos en el diagnóstico se convirtieron en el insumo principal que permitió definir las perspectivas, así como estructurar los objetivos estratégicos alineándolos con el fin de que faciliten el direccionamiento de la empresa, se diseñaron los indicadores e iniciativas estratégicas, las cuales permitirán materializar el rumbo definido para la compañía. Finalmente, los indicadores de gestión van a facilitar la medición, control y actualización de la información que respaldará, facilitará y mejorará el proceso de toma de decisiones.