Inteligencia comercial e innovación de los canales digitales para un producto digital bancario: un estudio de caso
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Fecha
Autores
Aquino, Gabriela Verónica
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Editor
Universidad Siglo 21
Resumen
Se presenta a continuación el trabajo final de la carrera de Especialización en marketing y dirección comercial de la Universidad Empresarial Siglo 21 titulado: “Inteligencia comercial e innovación de los canales digitales para un producto digital bancario: un estudio de caso”. El mismo tuvo como objetivo central buscar estrategias de mejoras en los canales digitales para la innovación de uno de los productos del Banco de Formosa S.A., generando específicamente la propuesta de tarjeta dúo digital bancarizada. La misma integraría el número de crédito y débito en una credencial; teniendo como beneficios mayores posibilidades de consumo, portabilidad y conexión con los canales digitales para realizar múltiples operaciones.
Descripción
The final project of the Specialization in marketing and commercial management degree at the Siglo 21 Business University entitled: “Commercial intelligence and innovation of digital channels for a digital banking product: a case study” is presented below. Its central objective was to seek improvement strategies in digital channels for the innovation of one of the products of Banco de Formosa S.A., specifically generating the banked digital duo card proposal. It would integrate the credit and debit number into a credential; having as benefits greater possibilities of consumption, portability and connection with digital channels to carry out multiple operations.
Palabras clave
Inteligencia comercial, canales digitales, tarjeta digital dúo, Banco.