Plataforma digital para gestión de citas de los servicios de salud

Abstract

En la actualidad, la búsqueda y contratación de servicios profesionales de la salud a través de medios digitales ha ganado cada vez más popularidad, teniendo un fuerte empuje luego del COVID-19. Sin embargo, todavía existe una falta de plataformas especializadas que aborden las necesidades específicas de los usuarios. Esa falta de explotación motivó la realización de esta tesis, que se enfoca en el desarrollo de una plataforma digital orientada a facilitar la contratación de servicios profesionales de la salud de una forma virtual y en línea. La exploración e indagación realizada reveló a que los usuarios a menudo enfrentan dificultades al encontrar profesionales de la salud confiables y calificados en línea. Además, la falta de información detallada y la ausencia de mecanismos de evaluación dificultan la toma de decisiones. Con el objetivo de abordar estas problemáticas, se diseñó una plataforma digital que permitió a los usuarios acceder a perfiles de profesionales salud, evaluar sus servicios y leer reseñas de otros usuarios pacientes, además se implementaron funcionalidades intuitivas y una interfaz amigable, que facilitan la navegación y la interacción con la plataforma. Este trabajo final de grado presenta el desarrollo de una plataforma digital especializada en la contratación de servicios profesionales de la salud. La plataforma busco llenar el vacío existente en el mercado digital para estos servicios, ofreciendo una solución adaptada a las demandas de los usuarios pacientes

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