Planificación estratégica para mejorar la rentabilidad de la firma Naranja

Abstract

En el presente trabajo se analizará la empresa Naranja X, organización dedicada a los servicios financieros, nacida en Córdoba y actualmente con operatoria nacional y acuerdos con servicios financieros internacionales. A través de la realización del análisis interno y externo de la empresa, se evidencia una oportunidad de negocios que la misma no está explotando. Por ello, mediante este Reporte de Caso, se propone plantear una planificación estratégica orientada a la diferenciación de la marca, captando y fidelizando nuevos clientes y otorgando servicios, lo que repercutirá directamente sobre la rentabilidad final de la empresa. El incremento mencionado se logrará mediante alianzas estratégicas con grandes entidades e instituciones, revisión y otorgamiento de nuevos beneficios para los clientes y fácil uso y acceso de la tarjeta en gran cantidad de comercios, fomentando de este modo la fidelización del cliente.