Comunicación interna: Del bajo perfil a la alta relevancia

Abstract

El presente trabajo final de grado propone un análisis profundo de la empresa cordobesa MAN-SER SRL, basado en conceptos y argumentos vertidos por autores destacados en el ámbito de la comunicación interna. Se desarrolló un trabajo de investigación con el propósito de detectar diferentes problemáticas que han afectado los procesos internos de la organización. A partir de esto, el diagnóstico organizacional resultante distinguió una serie de dificultades respecto a la comunicación interna, específicamente en los canales de transmisión de información. En función de lo mencionado se propuso un plan de implementación, compuesto por una variedad de tácticas y estrategias orientadas a solucionar las problemáticas de gestión interna que presentaba la compañía. Entre ellas, se planteó la formalización de los canales de comunicación intrínsecos y acciones para optimizar el clima organizacional potenciando el sentimiento de pertenencia. Estas propuestas a implementar cuentan con una evaluación global que permitirá medir su efectividad y valorar así, las mejoras que se verán reflejadas en las diferentes áreas de la empresa.