Análisis de la cartera de servicios del Hostal Las Golondrinas respecto al mercado actual

Abstract

El presente trabajo analiza la alineación entre la cartera de servicios del Hostal Las Golondrinas, ubicado en Bialet Massé (Córdoba), y su mercado objetivo, en un contexto turístico caracterizado por una creciente demanda de experiencias personalizadas y un entorno altamente informal y competitivo. A través de un diagnóstico completo que consideró tanto factores internos como del entorno, se identificaron desajustes entre la propuesta actual del hostal y las expectativas del mercado. Con base en este diagnóstico, se propusieron tres programas estratégicos que apuntan a mejorar la segmentación y la propuesta de valor con experiencias diferenciadoras. El estudio concluye que, mediante la aplicación planificada de estas estrategias, el hostal puede mejorar su competitividad, captar nuevos segmentos de mercado y consolidar su presencia en el sector.

This study analyzes the alignment between the service portfolio of Hostal Las Golondrinas, located in Bialet Massé (Córdoba), and its target market, within a tourism context characterized by a growing demand for personalized experiences and a highly informal and competitive environment. Through a comprehensive diagnosis that considered both internal and external factors, mismatches were identified between the hostel’s current offering and the expectations of its market. Based on this analysis, three strategic programs were proposed, aimed at improving segmentation and enhancing the value proposition through differentiated experiences. The study concludes that, through the planned implementation of these strategies, the hostel can increase its competitiveness, attract new market segments, and strengthen its position in the sector.