Gestión estratégica de la Comunicación Interna

Abstract

El presente trabajo final de graduación ha planteado la propuesta y aplicación de un plan de implementación para la empresa A.J. & J.A. Redolfi S.R.L. con el objetivo de fortalecer el sistema de comunicación interna e incorporarlo en la estrategia corporativa, aplicando herramientas cuyo impacto se refleja en todos los niveles y procedimientos de la organización. Para su desarrollo, a través de un análisis interpretativo de documentos, se realizó un diagnóstico de la situación actual de la empresa; se detectó una deficiencia en comunicación interna, en base a la cual se ha propuesto una intervención en la realidad organizacional, reconfigurando y mejorando su desarrollo. Dicha deficiencia se ha traducido como menor productividad, procesos internos sin políticas objetivas, clima laboral desfavorable e insatisfacción por parte de los colaboradores. Se concluyó en la necesidad de llevar a cabo un plan de mejora que aborde aspectos que anteriormente no fueron considerados, a través del establecimiento de nuevos procedimientos, la implantación de canales idóneos para la difusión de información y la formalización de los canales de difusión internos.