Empresa Hotel Howard Johnson Villa Carlos Paz : Plan de gestión de información interna y externa para el Hotel Howard Johnson

Abstract

En el siguiente Trabajo Final de Graduación se presentan los beneficios de implementar la herramientas de medición “Cuadro de Mando Integral en el Hotel Howard Johnson Villa Carlos Paz-Córdoba” con el fin de que la organización disponga de recursos para poder aumentar su rentabilidad, detectar oportunidades y así prevenirse de los futuros inciertos a nivel económico que vive en nuestro país, se busca brindar a la empresa una innovadora herramienta de gestión que le permita traducir y alinear la estrategia y los objetivos, de tal manera que se facilite el proceso de toma de decisiones. Inicialmente se procedió a un diagnóstico organizacional, posteriormente se diseñó un conjunto de objetivos mediante un mapa estratégico con sus respectivos indicadores, también se procedió a realizar un sistema de control en referencia a los resultados arribados. Con la aplicación del Cuadro de Mando Integral, la firma pudo principalmente desarrollar de manera eficiente la administración de los recursos, traducir visión y misión, optimizar los procesos internos y funcionar sistemáticamente, de tal forma que la estrategia se transformó en resultados medibles.