Diseño de un plan de comunicación 2.0 y formacion de liderazgo coach en el INFOSSEP

Abstract

El reporte de caso fue realizado en el INFOSSEP, oficina de la Municipalidad de la Provincia de Cordoba, que busca profesionalizar los recursos humanos y la contratación de personal idóneo para trabajar en ella, creada mediante la ordenanza 12465 del Consejo de Liberante. Que presenta como problema central la estrecha relación de la policita en los procesos de recursos humanos que lleva a que la comunicación interna sea deficitaria y tiene mandos medios que son colocados por el Intendente en sus posiciones que hacen que estos no sean proactivos. Ante esto y luego de una larga revisión bibliográfica sobre la temática se implemento un plan de acción que tuvo como objetivo desarrollar un plan de comunicación interno mediado por la tecnología que unifique el sentimiento de los colaboradores y mejorar las competencias de los mandos medios realizando una capacitación en liderazgo coach con la finalidad de generar sinergias entre los equipos de trabajo y obtener un incremento del 20% en presupuesto asignado por la Intendencia. Dando como resultado un retorno de inversión del 136%.

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