Plan estratégico de fidelización a través de marca empleadora para Lozada Viajes

Abstract

El siguiente reporte de caso está basado en la empresa Lozada Viajes, la empresa cordobesa que actualmente tiene la red de franquicias de agencias de viajes más grande de la Argentina. La misma se encuentra en un entorno de cambios e incertidumbre constante, al tratarse del sector turismo. Por lo que se ve obligada a adaptarse a nuevas formas de trabajo e introducir mejoras en la gestión para seguir ganando competitividad y reconocimiento. Por eso, este trabajo basa su plan de implementación en una estrategia de marca empleadora, a través de la creación de un salario emocional que se traduzcan en beneficios para los empleados, el desarrollo de una inducción a los nuevos colaboradores y la estandarización de los procesos de reclutamiento y selección. De esta manera conseguir los beneficios que el plan acarrea al hacer que la empresa sea una opción idónea y elegida en el mercado laboral, generando como resultado un aumentando sus ventas anuales en un 5%.

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