Cuadro de mando integral como herramienta de gestión en Lozada Viajes SRL

Abstract

El presente trabajo propone implementar una herramienta de gestión, que optimice los recursos y brinde información para la toma de decisiones. Se plantea realizar un Cuadro de Cando Integral, como herramienta de gestión para que proporcione a la empresa Lozada Viajes SRL datos certeros que permitan vincular los resultados obtenidos con los objetivos planteados. En el presente reporte de caso se pudo visualizar, a través de un diagnostico organizacional, que Lozada Viajes SRL tiene como fortaleza conocimiento del mercado, lo cual le permitió expandirse y generar franquicias a lo largo del país. No obstante, ha descuidado la gestión interna, el desarrollo profesional dentro de la institución, las estrategias publicitarias y la tecnología en la empresa. Es por ello que se busca, obtener información precisa y acorde al avance de la tecnología en redes para que le permita a la empresa un crecimiento sostenido para enfrentar a los distintos escenarios de los mercados fluctuantes.