Turismo en tiempos de pandemia

Abstract

La idea central del presente reporte de caso, realizado en la carrera Licenciatura en Periodismo de la Universidad Siglo21, fue diseñar una estrategia de comunicación y difusión para la empresa Lozada Viajes, emplazada en la ciudad de Córdoba, Argentina, la que como todas las agencias de turismo del país sufrieron el cero turístico durante el período marzo- octubre del año 2020, a raíz de la pandemia por Covid 19 que afectó a toda la humanidad. El objetivo de la campaña fue revertir la caída de ventas sufrida por la firma pero yendo más allá del marketing y la publicidad. Principalmente, la misma apuntó a recuperar la confianza de los viajeros, a través de una comunicación veraz, fidedigna y permanentemente actualizada, relacionada con las medidas de seguridad y protocolos sanitarios diseñados por los gobiernos para prevenir y evitar la propagación del virus. La investigación se realizó desde el método cualitativo, utilizando técnicas como las entrevistas en profundidad, grupos de discusión y análisis de contenido. El estudio concluye, destacando la importancia y la necesidad de posicionar el turismo de proximidad, de naturaleza, considerando que esta crisis del sector es una oportunidad para repensarlo todo, y de redirigir las acciones hacia un turismo sostenible y sustentable.