Cuadro de mando integral, Droguería Cabrera SRL.

Abstract

En el presente trabajo se plantea la adopción del Cuadro de Mando Integral, un sistema de gestión ideado por Kaplan y Norton como un instrumento que se utiliza para gestionar la estrategia de la organización a largo plazo, con objetivos e indicadores derivados de la visión de la empresa a través de cuatro perspectivas que son: la financiera, la del cliente, la del proceso interno y la de aprendizaje y crecimiento; para proponer un control de gestión que permita a la empresa Droguería Cabrera SRL, realizar una evaluación más completa y pertinente de su gestión con miras a implementar las acciones correctivas que le permitan optimizar los resultados en general.