Plan de comunicación interna y formación de líderes coach para la empresa A.J Redolfi SRL

Abstract

El presente reporte de caso se basó en Redolfi S.R.L., una empresa familiar con una trayectoria de 60 años en el sector de venta mayorista de productos alimenticios, perfumería, limpieza y cigarrillos, entre otros. Hasta el momento la compañía carece de un área de RRHH que se encargue de los procesos básicos de selección, capacitación, diseño de puestos, etc., tampoco posee medios ni formas de comunicación interna definidos. Además los procesos de manejo de stock son ineficientes, lo que le genera pérdidas por cuellos de botella. Todos estos inconvenientes toman relevancia ya impactan de manera negativa en su rentabilidad. Por ello se propone un plan de mejora que abarca la contratación de un asesor externo que colabore con el proceso de ejecución del mismo, un sistema de comunicación interna basado en herramientas digitales, la capacitación en liderazgo coach para los mandos medios de la organización y la implementación de un software de gestión para el correcto manejo del stock. El objetivo general es implementar un plan que abarque mejoras en la comunicación interna y la incorporación de líderes coach para aumentar la rentabilidad de la organización un 15% anual a partir del año 2022.

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