Incremento de cuotas en prepagas: derechos de los consumidores mayores

Abstract

La presente nota a fallo analiza la sentencia de la Corte Suprema de Justicia de la Nación dictada en la causa “Recurso de hecho deducido por la actora en la causa Seidenari, Edelweis Irene Eulogia c/ Galeno Argentina S. A. s/ amparo”, vinculada con los incrementos de cuotas aplicados por una empresa de medicina prepaga a una afiliada adulta mayor. El caso se originó cuando la actora cuestionó aumentos que consideró asociados a su edad, alegando la vulneración de sus derechos como consumidora y del acceso igualitario a la salud. El problema jurídico consistió en determinar si las decisiones judiciales previas habían valorado correctamente la normativa protectoria aplicable y el régimen de carga probatoria previsto en las relaciones de consumo, particularmente respecto de una persona integrante de un grupo vulnerable. La Corte Suprema entendió que las sentencias anteriores habían incurrido en una valoración insuficiente de la prueba y en una incorrecta aplicación de la legislación vigente, especialmente de la Ley 24.240 y de la Ley 26.682, que prohíbe determinados aumentos por edad para afiliados mayores. Asimismo, destacó la obligación reforzada de protección hacia las personas mayores y la necesidad de garantizar el acceso efectivo a servicios de salud. La autora concluye que el fallo constituye un precedente relevante en materia de tutela de consumidores vulnerables, al fortalecer los principios de igualdad, no discriminación y acceso a la salud frente a prácticas empresariales que pueden afectar desproporcionadamente a los adultos mayores.